Découvrez Loquela Business Center aujourd’hui

Architect in hard hat reviewing blueprints on a screen, discussing plans in modern office.

Close-up of hands using a tablet for online trading and market analysis.

LBC : Votre Centre d’Appel de Confiance en Côte d’Ivoire

Two adults collaborating on programming tasks using a laptop in an office setting.

Loquela Business Center (LBC) est un centre d’appel 100% ivoirien basé à Abidjan, Cocody, spécialisé dans l’externalisation de la relation client pour les entreprises en Côte d’Ivoire et en Afrique de l’Ouest.

Anciennement connu sous le nom d’Emmanuel Call Center, LBC a évolué pour devenir un acteur incontournable de la relation client téléphonique, offrant des services de prospection commerciale, de télévente, d’accueil téléphonique et de hotline SAV.

Apprenez à connaître Loquela Business Center

Avec des téléopérateurs sélectionnés et formés avec un vocabulaire professionnel adapté, LBC répond de manière professionnelle à chaque appel pour le compte de ses clients.

Notre mission : votre satisfaction client

Offrir des services d'externalisation téléphonique de haute qualité, permettant aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en confiant leur relation client à des professionnels qualifiés.

Notre vision : l'excellence en relation client

Devenir le centre d'appel de référence en Afrique de l'Ouest, reconnu pour la qualité de service, la proximité culturelle et le professionnalisme de nos téléopérateurs.

Nos valeurs fondamentales pour le succès

Intégrité, innovation, collaboration et excellence constituent les piliers de notre approche et de nos services, afin de garantir le succès de nos clients.

Nos distinctions et reconnaissances

LBC a été reconnu pour son excellence en services numériques et son engagement envers le développement des entreprises en Afrique.

L’évolution de Loquela Business Center

Fondée en 2020 à Abidjan, LBC a rapidement gagné en notoriété grâce à ses services d’appels de qualité et à son expertise en relation client téléphonique.

Two professionals working together in a modern office setting with technology and teamwork evident.

Une histoire marquée par l’innovation et la croissance

Depuis sa création, LBC a accompagné de nombreuses entreprises ivoiriennes et internationales dans l’externalisation de leur relation client, en offrant une traçabilité complète de tous les appels traités et des rapports réguliers.