Back-office et BPO
Au-delà du téléphone : confiez-nous vos e-mails, votre chat et vos tâches administratives pour une relation client à 360°.
- Téléconseillers formés à votre activité
- Offre dimensionnée sur votre volume réel
- Reporting régulier et interlocuteur dédié
Recevez votre devis sous 24 h
Quelques questions, sans engagement.
Ce que LBC prend en charge pour vous
LBC gère vos canaux digitaux et vos traitements de dossiers : réponses aux e-mails, chat en ligne, saisie de données, contrôle de documents et mises à jour de bases.
- Traitement des e-mails et des tickets
- Chat en direct sur votre site
- Saisie et mise à jour de données
- Contrôle et indexation de documents
- Gestion de formulaires et de dossiers
- Contrôle qualité et reporting
Une solution adaptée à votre secteur
Gestion administrative
Saisie, classement et contrôle de dossiers.
Relation client digitale
E-mails, chat et réseaux sociaux.
Création de site internet
Conception de sites vitrines pour nos clients.
Votre externalisation en 4 étapes
Un démarrage rapide, encadré par un chef de projet dédié.
Votre demande
Vous déposez votre demande de devis en ligne ou par téléphone.
Analyse du besoin
Un expert LBC estime avec vous le volume d’appels et les objectifs.
Devis sous 24 h
Vous recevez une proposition claire, adaptée à votre volume réel.
Lancement
Formation des téléconseillers, scripts validés, reporting dès le 1er jour.
Vos questions
Comment sont protégées nos données ?
Les postes sont sécurisés et l’accès aux données est limité aux personnes affectées à votre mission.
Pouvez-vous combiner téléphone et back-office ?
Oui, c’est souvent la solution la plus efficace : une même équipe traite tous vos canaux.
Nos autres prestations
Accueil téléphonique
Externalisez votre accueil et professionnalisez la prise en charge de chaque appel.
En savoir plusService client / SAV
Un service client et après-vente de qualité, aux couleurs de votre marque.
En savoir plusProspection & télévente
Campagnes d’appels sortants B2B/B2C pour générer des ventes mesurables.
En savoir plusExternalisez vos appels dès cette semaine
Devis gratuit et personnalisé sous 24 h ouvrées. Sans engagement.