Accueil téléphonique externalisé
Ne manquez plus aucun appel. Nos téléconseillers décrochent en votre nom, renseignent vos interlocuteurs, filtrent et transfèrent les appels selon vos consignes.
- Téléconseillers formés à votre activité
- Offre dimensionnée sur votre volume réel
- Reporting régulier et interlocuteur dédié
Recevez votre devis sous 24 h
Quelques questions, sans engagement.
Ce que LBC prend en charge pour vous
Un accueil téléphonique professionnel est souvent le premier contact entre votre entreprise et vos clients. LBC prend le relais de votre standard pendant vos horaires d’ouverture, en cas de débordement ou de pic d’activité.
- Décroché personnalisé au nom de votre entreprise
- Filtrage, qualification et transfert des appels
- Prise de messages envoyés par e-mail ou SMS
- Débordement : relais quand votre standard est saturé
- Renseignements de premier niveau à partir de votre FAQ
- Statistiques d’appels reçus et traités
Une solution adaptée à votre secteur
PME et grands comptes
Un standard professionnel sans recruter ni former en interne.
Santé et assurance
Accueil des assurés, orientation et prise de messages.
Commerce et services
Renseignements, suivi de commandes et orientation clients.
Votre externalisation en 4 étapes
Un démarrage rapide, encadré par un chef de projet dédié.
Votre demande
Vous déposez votre demande de devis en ligne ou par téléphone.
Analyse du besoin
Un expert LBC estime avec vous le volume d’appels et les objectifs.
Devis sous 24 h
Vous recevez une proposition claire, adaptée à votre volume réel.
Lancement
Formation des téléconseillers, scripts validés, reporting dès le 1er jour.
Vos questions
Pouvez-vous décrocher au nom de mon entreprise ?
Oui. Le script d’accueil est rédigé avec vous et nos téléconseillers se présentent au nom de votre entreprise.
Comment me transmettez-vous les messages ?
Par e-mail ou SMS, selon vos préférences, avec le détail de chaque appel.
Nos autres prestations
Service client / SAV
Un service client et après-vente de qualité, aux couleurs de votre marque.
En savoir plusProspection & télévente
Campagnes d’appels sortants B2B/B2C pour générer des ventes mesurables.
En savoir plusPrise de rendez-vous
Des rendez-vous qualifiés directement dans l’agenda de vos commerciaux.
En savoir plusExternalisez vos appels dès cette semaine
Devis gratuit et personnalisé sous 24 h ouvrées. Sans engagement.